说明：本页为信息性攻略，不构成专业意见；具体政策、费用与要求以官方最新公布为准。 复核人：KiwiChinese 编辑部；信息来源：Tenancy Services（tenancy.govt.nz）：Bonds、Charging a general bond、Charging a pet bond、Lodging a bond、Paying a bond、How to apply to the Tenancy Tribunal、Initial property inspection。
押金（bond）是新西兰租房里最容易出问题的一笔钱，也是规则最清楚的一笔钱。清楚到只有三条：最多 4 周租金、房东必须在 23 个工作日内交到租赁服务处（Tenancy Services）、退租时按实际欠款与损坏结算，剩下的一分不少退给你。绝大多数纠纷不是因为规则模糊，而是因为租客不知道这三条，或者知道了没留证据。信息截至 2026 年 10 月，规则以 Tenancy Services 最新公布为准。
一、押金不是给房东的钱
先把这件事说清：押金交给房东，但不属于房东。
房东收到押金后，必须在规定时间内把它交到租赁服务处（Tenancy Services，新西兰商业、创新与就业部 MBIE 下属机构）代管。整个租期内，这笔钱由第三方保管，房东不能拿去周转，也不能私下扣留。
押金的用途只有三类：
- 欠缴的租金；
- 房屋或设备的损坏（超出正常磨损的部分）；
- 与租约相关的其他应付款项。
如果租期内你没有欠租、没有造成超出正常磨损的损坏，退租时押金应当全额退还。这不是房东的”善意”，是规则。
二、上限：4 周租金，宠物押金再加 2 周
| 押金类型 | 上限 | 适用条件 |
|---|---|---|
| 一般押金（general bond） | 4 周租金 | 房东可选择收或不收；收了就不能超过 4 周 |
| 宠物押金（pet bond） | 2 周租金 | 仅限房东已书面同意养宠物的情形，且一份租约只收一笔 |
周租 500 块的话，一般押金上限是 2,000 块。房东要 5 周，就是违规。
关于宠物押金，有一个时间分界：这项规则自 2025 年 12 月 1 日起生效，适用于该日或之后开始养宠物的情况。残疾辅助犬（disability assist dog）不能收宠物押金。收超过 2 周的，房东可能面临最高 3,000 元的罚款。
押金只能是钱。 房东不能要求用其他形式做担保：不能要信用卡信息、不能要银行账户访问权、不能拿车或电脑当抵押。房东可以要求一位担保人（guarantor）签租约，但那是另一个机制，不能替代押金。
三、房东必须在 23 个工作日内交到租赁服务处
这是最关键的一条时限。
如果你把押金付给房东：房东必须在收到押金后的 23 个工作日内，通过 Bond Hub 或与系统对接的物业管理软件在线交到 Tenancy Services。分期付押金也一样，整体要在期限内交妥。
如果你直接付给 Tenancy Services：需要先得到房东同意。房东提交押金申请时把你列为付款人（payee），你会收到一封邮件，里面有付款链接；付完后租赁服务处会给你收据。这种方式的好处是钱不经过房东的手。
房东逾期不交，可能被处以罚款。所以这件事不能只靠信任，要主动确认。
怎么确认押金真的交进去了
交妥之后，租赁服务处会通过邮件或信件发确认，内容包括：
- 押金编号（bond number）
- 房东编号（Landlord ID）——房东会收到
- 租客编号（Tenant Number）——你会收到
⚠️ Tenant Number 要自己保管，不要给任何人，包括房东。 这是你日后查询、申请退款时的身份凭据。
如果搬进去一个多月还没收到任何确认，按这个顺序处理：
- 书面（邮件或短信，留记录）问房东要押金编号。
- 房东给不出或含糊，直接联系 Tenancy Services 查询。
- 仍查不到，说明押金可能根本没交——这已经构成违规，可以向租赁服务处反映。
什么情况下不用交到租赁服务处
只有少数例外：
- 寄宿公寓（boarding house）的租约，且押金不超过 1 周租金；
- 该居住安排不受《住宅租赁法》覆盖（例如你作为 flatmate 从二房东手里租一间）。
除这两种，其余情况押金都必须交管。这也是为什么签约前要确认自己是 tenant 还是 flatmate——如果你是 flatmate，押金往往交给二房东，不受押金托管制度保护，风险高得多。
涨租之后的补缴
房东涨租后如果同时提高押金，你需要补一笔”押金补差（bond top-up）”。这笔钱同样要在 23 个工作日内交到 Tenancy Services。注意涨租本身有前提：必须提前 60 天书面通知，且距租约开始或上次涨租至少 12 个月。
四、退租时押金怎么退
流程不复杂，但顺序要对。
- 退租前做一次终检。与房东一起走一遍房子，对着入住时的验房报告逐项看。
- 结清欠款。欠租、未付的水电用量费用先算清。
- 双方确认退款金额。通过 Bond Hub 提交退款申请，需要房东与租客共同确认金额与分配方式。
- 款项退回。押金按确认的比例退回各自账户。
有分歧怎么办：任何一方不同意对方提出的扣款，都可以向租赁仲裁庭（Tenancy Tribunal）申请裁定。线上申请需要 RealMe 账号、有效邮箱、押金编号与租约等材料，申请费 29 元；胜诉时可以要求对方承担这笔费用。仲裁庭的裁决具有法律约束力。
如果房东拖着不回应、不签字，也不肯提交退款申请，同样可以走仲裁庭——这属于”押金该退不退”，仲裁庭可以直接命令退款。
五、最常被扣钱的三类争议
知道争议长什么样，才知道证据该留什么。
1. “正常磨损” vs “损坏”
这是分歧最大的一类。地毯踩出通道痕迹、墙面因日常使用有轻微擦痕、家具留下的压痕——这些通常属于正常磨损（fair wear and tear），不能扣钱。打洞、烟头烫痕、宠物抓坏门框、大面积污渍，属于损坏，可以扣。
判断标准大致是：这个痕迹是不是”在该房屋正常居住一段时间后必然出现”。住了三年地毯旧了，和住三个月地毯被烫了，性质不同。
2. 清洁标准
法律要求租客退租时把房子恢复到”合理清洁整齐（reasonably clean and tidy）”的状态，并清走垃圾。不要求专业清洗地毯——合同里写”必须请专业公司清洗地毯”这类条款是无效的（见 Tenancy Services 的无效条款清单）。
但”合理清洁”仍需做到：厨房油污、浴室霉斑、冰箱内部、烤箱，这些是常见的扣款点。
3. 找不到人、说不清账
房东扣款时应当给出具体项目与金额，最好附报价单或发票。只给一个总数、不解释的扣款，可以要求说明；说不清就走仲裁庭。
六、证据怎么留
押金争议的胜负，八成取决于证据。入住当天花半小时做这几件事，能省掉后面很多麻烦。
- 填完官方验房报告。租约模板里带”property inspection report”，房东与你一起走一遍，逐项记录状态，双方签字、注明日期、各留一份。
- 按房间拍照。每个房间至少四角 + 地面 + 天花板；重点拍已有瑕疵：墙面污渍、地板划痕、窗框水渍、家电磨损。
- 保留原图与时间信息。照片不要只存在聊天记录里，保留原始文件（带拍摄时间与位置信息更有力）。发一份到自己的邮箱，等于多一层备份。
- 留书面沟通。与房东的沟通尽量用邮件或短信，口头约定事后补一条消息确认。
- 留收据。押金收据、租金转账记录、水费单都留着。
- 发现问题及时书面通知。入住后发现新出现的损坏（比如漏水），立刻告知房东并要求加入验房报告；必要时可以发 14 天修复通知（14-day notice to remedy）。
七、常见坑
- 押金给了房东就以为万事大吉。没确认是否交管，等于把钱放在没有第三方保管的地方。
- 把 Tenant Number 给了房东。这是你的身份凭据，不要外传。
- 签约时没确认自己是 tenant 还是 flatmate。flatmate 的押金不受托管制度保护。
- 接受”必须专业清洗地毯”的条款并照做。这条无效，白花钱。
- 退租时不做终检、不拍照。搬走后再争，举证难度陡增。
- 以为”房东说扣就扣”。扣款要有依据与金额，说不清可以申请仲裁庭，费用仅 29 元。
- 忘了押金补差也要交管。涨租后补的押金同样适用 23 个工作日规则。
八、下一步该做什么
如果你还没签约，先看站内《新西兰签长租合同》一篇，把三笔钱的上限与三份声明核对清楚；已经入住、想知道验房与拍照怎么做到能当证据，见《新西兰入住验房与拍照存证》一篇。退租前一个月，建议重读本文第四节，把终检与退款流程排进时间表。
需要清洁、维修或搬家服务的，可以到本地服务黄页按城市查找。
信息来源：押金规则、托管时限、宠物押金、退款与仲裁流程均来自 Tenancy Services（新西兰商业、创新与就业部 MBIE 下属机构），具体页面包括 Bonds、Charging a general bond、Charging a pet bond、Lodging a bond、Paying a bond、How to apply to the Tenancy Tribunal 与 Initial property inspection。费用与罚款金额以最新法规为准。本文不构成法律建议，具体纠纷请咨询 Tenancy Services、社区法律中心（Community Law）或持牌律师。
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